Umgang mit Menschen

Ein wertschätzender und professioneller Umgang mit Menschen ist für Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie sich in unterschiedlichen Situationen richtig verhalten, Konflikte entschärfen, Stress souverän meistern und kulturelle Besonderheiten respektvoll berücksichtigen. Sie vertiefen Ihre Kommunikations- und Deeskalationsfähigkeiten, üben den Einsatz in der Praxis und erfahren, wie Führung und Zusammenarbeit noch besser gelingen. Damit sind Sie bestens vorbereitet, zum Beispiel auch für den Einsatz in Flüchtlingsheimen.